Preguntas Frecuentes

Las dudas más comunes

Todo lo que necesitás saber

01 ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago: VISA, MasterCard, American Express, Naranja, Cabal, Diners y más.

También podés pagar en efectivo a través de Pago Fácil, Rapipago, Provincia NET o por transferencia bancaria con 10% OFF.

02 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, en base al total de tu compra y a tu ubicación. Lo ves antes de confirmar el pago, sin sorpresas.

03 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Andreani, Correo Argentino y envíos en el día para envíos a domicilio y a sucursal en todo el país.

04 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal de Andreani o Correo Argentino al hacer la compra.

05 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Para el AMBA: Llega en el día para compras realizadas antes de las 13hs.

Para el interior del país: El tiempo estimado via correo es de 3 o 4 dias habiles.

Los tiempos corresponden a compras en stock.

Para diseños personalizados el tiempo varia según arte y de acuerdo con el cliente.

06 ¿Cómo personalizo mi mousepad?

Después de comprar el producto "Personalizado", mandanos tu diseño por WhatsApp. Te preparamos un mockup digital para que lo apruebes antes de fabricar.

07 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.

Los productos personalizados no aceptan cambios salvo defecto de fábrica.

08 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactanos por WhatsApp o escribinos a [email protected] con fotos del producto. Te enviamos uno nuevo sin cargo.